Política de Privacidade e Proteção de Dados

Última atualização: Maio de 2026

A Focus Esoterismo, administrada por Edson Francisco Coelho ME, respeita a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de todos os usuários, clientes, consultores e visitantes da plataforma.

Esta Política de Privacidade explica de forma clara como os dados são coletados, utilizados, armazenados, protegidos e tratados durante a utilização dos sites, aplicativos, canais de atendimento e serviços oferecidos pela Focus Esoterismo.

Ao acessar ou utilizar qualquer serviço da plataforma, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Dados coletados

Durante a utilização da plataforma, poderão ser coletados dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário ou coletados automaticamente através da navegação.

Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo;
• CPF ou documento equivalente;
• Telefone;
• E-mail;
• Data de nascimento;
• Endereço IP;
• Dados de navegação;
• Informações do dispositivo;
• Dados de localização aproximada;
• Histórico de consultas e atendimentos;
• Mensagens trocadas na plataforma;
• Informações relacionadas a pagamentos e transações.

2. Finalidade do uso dos dados

Os dados pessoais são utilizados para:

• Permitir acesso aos serviços da plataforma;
• Realizar consultas espirituais online;
• Garantir segurança e prevenção à fraude;
• Melhorar produtos, serviços e funcionalidades;
• Entrar em contato quando necessário;
• Processar pagamentos e transações;
• Enviar comunicações operacionais e promocionais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Produzir análises estatísticas e de desempenho;
• Personalizar experiência de navegação e publicidade.

3. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento dos dados pessoais é realizado com fundamento nas bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), incluindo:

• Consentimento do usuário;
• Execução de contrato ou prestação de serviços;
• Cumprimento de obrigação legal;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Prevenção à fraude e segurança da plataforma.

4. Cookies e tecnologias de rastreamento

A Focus Esoterismo utiliza cookies, pixels e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar comportamento de navegação, personalizar conteúdo e medir campanhas publicitárias.

Essas tecnologias podem incluir:

• Cookies essenciais;
• Cookies de desempenho;
• Google Analytics;
• Google Ads;
• Meta Pixel (Facebook e Instagram);
• Remarketing;
• Ferramentas antifraude;
• Serviços de análise e monitoramento.

O usuário pode, a qualquer momento, configurar o navegador para bloquear ou remover cookies, embora determinadas funcionalidades da plataforma possam ser afetadas.

5. Compartilhamento de dados

A Focus Esoterismo não comercializa dados pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Gateways e intermediadores de pagamento;
• Ferramentas de hospedagem e segurança;
• Serviços de analytics e publicidade;
• Autoridades judiciais, administrativas ou governamentais;
• Parceiros operacionais necessários para funcionamento da plataforma.

Todo compartilhamento ocorre dentro dos limites legais e respeitando os princípios da LGPD.

6. Segurança das informações

A Focus Esoterismo adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Os dados podem ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros contratados, utilizando mecanismos de criptografia, controle de acesso e monitoramento de segurança.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é totalmente invulnerável.

7. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados na plataforma são processados por intermediadores e gateways especializados, que seguem padrões de segurança do mercado e requisitos PCI DSS.

A Focus Esoterismo não armazena integralmente dados sensíveis de cartões de crédito em seus servidores.

8. Comunicações e mensagens promocionais

O usuário poderá receber:

• E-mails;
• SMS;
• Mensagens via WhatsApp;
• Notificações push;
• Comunicações promocionais;
• Avisos operacionais e institucionais.

O cancelamento das comunicações promocionais poderá ser solicitado a qualquer momento através dos canais de atendimento ou pelo link de descadastramento presente nos e-mails.

9. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento;
• Exclusão de dados quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas pelos canais oficiais de atendimento da plataforma.

10. Retenção e armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados enquanto forem necessários para:

• Prestação dos serviços;
• Cumprimento de obrigações legais;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção à fraude;
• Segurança da plataforma;
• Interesses legítimos da empresa.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos conforme permitido pela legislação aplicável.

11. Menores de idade

Os serviços da Focus Esoterismo destinam-se a pessoas maiores de 18 anos.

Caso seja identificado tratamento de dados de menores sem autorização legal adequada, as medidas cabíveis poderão ser adotadas para exclusão ou bloqueio das informações.

12. Links externos e redes sociais

A plataforma pode conter links para sites, aplicativos ou redes sociais de terceiros.

A Focus Esoterismo não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais atualizada estará sempre disponível nos canais oficiais da plataforma.

14. Contato e encarregado de dados

Em caso de dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício de direitos previstos na LGPD, o usuário poderá entrar em contato através dos canais oficiais da Focus Esoterismo.

E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados:
[email protected]

Ao utilizar os serviços da plataforma, o usuário declara ciência e concordância com os termos desta Política de Privacidade e Proteção de Dados.